Avaliação do Hooters

Por Wizard 2009-08-10 17:52:53 (editado 2009-09-25 17:41)

Introdução

O cassino Hooters é de pequeno a médio porte e fica a uma curta caminhada da Strip. O nome anterior do estabelecimento era San Remo. Fiel aos restaurantes de mesmo nome, toda a propriedade do Hooters Casino and Hotel é decorada em branco e laranja, com muitas luzes de néon e piso de madeira. O cassino consegue replicar com sucesso a atmosfera divertida, porém brega, que existe nos restaurantes Hooters em todo o mundo. Não se pode levar muito a sério um negócio dedicado à paixão por seios (a coisa da coruja não engana ninguém). Fiz o check-in no Hooters por uma noite, em 15 de julho de 2009. Segue abaixo minha avaliação.

Localização

O Hooters está localizado a leste do Hotel/Cassino Tropicana, na Tropicana Boulevard. Do outro lado da rua fica o MGM Grand. Leva cerca de cinco minutos a pé da porta do Hooters até o cruzamento da Tropicana com a Strip. Há também uma faixa de pedestres que liga o Hooters à área de carga e descarga do MGM Grand. O aeroporto, a UNLV e todas as propriedades ao sul da Strip ficam a uma curta distância de carro e, em muitos casos, a uma caminhada razoável do Hooters.

Jogatina

De acordo com o Guia de Cassinos Americanos de 2009 , o Hooters possui 27.546 pés quadrados de área de cassino. Para efeito de comparação, o MGM tem quase seis vezes mais espaço, com 156.023 pés quadrados. Segundo o Conselho de Controle de Jogos de Nevada , o Hooters possui 25 mesas de jogos e 2 mesas de pôquer, número que também contei, além de 616 máquinas caça-níqueis. Em comparação, o MGM Grand possui 178 mesas de jogos, 22 mesas de pôquer e 2.470 máquinas caça-níqueis. As mesas de jogos que encontrei foram as seguintes:

• Blackjack: 15
• Craps: 2
• Roleta: 2
• Super Diversão 21: 1
• Pai gow poker: 1
• Deixe rolar: 1
• Os Seis Grandes: 1
• Three Card Poker: 1
• Poker ao vivo: 2

Alguns dos crupiês de lá precisam de treinamento em atendimento ao cliente. Dois dos quatro crupiês que encontrei não me agradeceram pela gorjeta. Esses mesmos dois crupiês estavam mal-humorados o tempo todo em que estive na mesa. Enquanto um deles estava na mesa, eu estava jogando com o que considero o pior jogador de blackjack que já vi. Entre seus muitos erros, estavam pedir carta com um 17 duro, pedir carta com 12 a 16 contra 5 ou 6 e, minha jogada ruim favorita, pedir carta com um 20 suave. Normalmente, os crupiês avisam os jogadores para não fazerem nada muito estúpido, mas quando esse jogador em particular pediu carta com seu 20 suave, a crupiê lhe deu uma carta sem dizer uma palavra, como se isso acontecesse o tempo todo ou como se ela não se importasse. Na minha opinião, isso foi tirar vantagem injusta.

Estas são as regras específicas do jogo quando eu estava lá.

Blackjack

O Hooters tem uma seleção péssima de blackjack. Não me surpreenderia se eles tivessem a maior proporção (40%) de jogos de blackjack com pagamento de 6 para 5 na cidade. A propaganda deles anuncia blackjack com aposta mínima de $3, o que é verdade, mas as mesas têm regras absolutamente terríveis.

A tabela a seguir, extraída do boletim informativo Current Blackjack, mostra as regras do blackjack do Hooters na época em que estive lá. No entanto, quando estive no local, não encontrei a opção de jogar com dois baralhos. Talvez ela só funcione em horários de pico.

Craps

O Hooters é surpreendentemente generoso com as probabilidades no craps, oferecendo 10 vezes o valor apostado. O field é do tipo "short", pagando 2 para 1 no 12. As apostas hop pagam os valores usuais de 15 e 30 para 1.

Roleta

Ambas as roletas têm duplo zero, o que resulta numa vantagem da casa de 5,26%.

pôquer

Não posso dizer que o Hooters tenha uma "sala" de pôquer. É mais como uma área isolada por cordas com duas mesas perto do clube de jogadores. Abre para jogar ao meio-dia. A taxa é de 10% até um máximo de $4.

Apostas Esportivas

A casa de apostas esportivas é uma franquia da Leroy's, comum em cassinos menores. Esqueci de anotar, mas lembro que tinha dois guichês de apostas e algumas cadeiras. Para assistir a esportes, há um bar esportivo nas proximidades.

As linhas de apostas no beisebol têm uma diferença de 10 pontos, por exemplo, +160 e -170. As apostas combinadas e teasers pagam da seguinte forma.

Os ingressos para eventos esportivos são válidos por 120 dias, o que é melhor ou igual à maioria dos lugares.

Vídeo pôquer

Verifiquei várias máquinas aleatoriamente e constatei que as tabelas de pagamento eram horríveis. Aqui estão os jogos em uma máquina, escolhida aleatoriamente.

No entanto, o vpFREE2 indica algumas tabelas de remuneração bastante atrativas, que não foram incluídas na minha amostragem aleatória, conforme segue.

Os bilhetes para as máquinas caça-níqueis são válidos por 90 dias.

Clube de Jogadores

Para jogar nas máquinas caça-níqueis, cada aposta de $3 rende um ponto. 100 pontos podem ser trocados por $1 em créditos para jogar ou em compras no cassino, incluindo compras na loja de presentes, o que equivale a um reembolso de 0,33%.

Os jogadores de mesa também ganham os mesmos pontos com base no seu jogo. Não sei a conversão para cada jogo, mas, de acordo com os registros deles (eu perguntei), joguei blackjack por 3 horas e 13 minutos com uma aposta média de US$ 50. Considerando uma mão por minuto, o que é uma estimativa comum no setor, apostei um total de 193 - 50 = US$ 9.650. Me disseram que ganhei 3.216 pontos, então também ganhei um ponto para cada US$ 3 apostados, pelo mesmo reembolso de 0,33%.

A fila no balcão do clube de jogadores é no estilo da Wendy's, ou seja, uma fila para vários guichês, como deve ser.

Promoções

Como a maioria dos cassinos, o Hooters oferece um incentivo para novos membros do seu programa de fidelidade, conhecido como "Owl Rewards Club". Quando estive lá, eles estavam com uma promoção de "US$ 100 em créditos para jogar". Havia um outdoor anunciando a promoção do lado de fora do cassino, uma placa grande na lateral do prédio, sinalização por todo o cassino e anúncios em guias turísticos. Depois que me inscrevi e joguei, preciso denunciá-los pelo que considero propaganda enganosa.

O que acontece é o seguinte: você vai até uma área delimitada por cordas e apresenta seu voucher para a funcionária da promoção. Ela então pega o voucher e insere uma nota de US$ 100 diretamente em uma das cerca de 20 máquinas caça-níqueis de US$ 5 com duas moedas. Essas são máquinas caça-níqueis legítimas, não aquelas promocionais que devolvem 15% do valor apostado, como as que Bob Stupak usava em sua promoção de "férias grátis". No entanto, alguém cobriu os dois prêmios principais com fita adesiva e os substituiu por US$ 1.000 para o prêmio principal e US$ 100 para o segundo maior prêmio. Na máquina caça-níqueis Red White and Blue, por exemplo, esses prêmios normalmente seriam de US$ 25.000 e US$ 3.000, respectivamente. Havia também uma regra que dizia que um total de 1.700 créditos rendia US$ 50. Com uma aposta de US$ 10, o jogador podia jogar 10 vezes com seus US$ 100 em créditos grátis. Em meus cálculos aproximados, o valor dessa oferta é de cerca de US$ 5, dependendo da máquina escolhida.

O que impede o próximo cassino de oferecer US$ 5.000 em créditos grátis, dando ao jogador uma rodada em uma máquina de US$ 5.000 (eles têm uma no Wynn) e, se ele ganhar o jackpot, oferecendo um cachorro-quente? Na minha opinião, o padrão de publicidade honesta em Nevada (se é que existe um) é muito frouxo. Se um dia eu estiver no comando do Conselho de Controle de Jogos, as coisas serão diferentes.

Além dos US$ 100 em créditos para jogar, o Hooters também oferece US$ 5 em créditos reais para máquinas caça-níqueis e um ingresso para o show do Todd Paul. No geral, é uma oferta bastante generosa para um novo cadastro de cliente, comparada a outros cassinos. No entanto, consigo imaginar pessoas dirigindo até o Hooters só para ganhar algo que vale quase US$ 100 e se sentindo enganadas.

Comprovantes

Como mencionei acima, o cassino me fez jogar blackjack por 193 minutos com uma aposta média de US$ 50. Eu diria que a média foi maior, mas acho que ninguém estava prestando atenção quando eu apostava mais. Antes de ir embora, resgatei 3.200 dos meus 3.216 pontos por US$ 32 em créditos para jogar. Além disso, perguntei se poderia ter minha diária ou as despesas do quarto isentas. Nunca é demais pedir coisas em Las Vegas, porque geralmente dá certo.

Desta vez, porém, disseram "não". Não foi porque eu já tinha ganho e recebido US$ 32 em créditos grátis. O motivo da recusa foi que eles exigem um mínimo de quatro horas de jogo para se ganhar qualquer coisa. Ou seja, faltavam 47 minutos. Fiquei tentado a jogar mais 47 minutos, mas às 9h da manhã não havia mesas de blackjack legítimas abertas, apenas aqueles jogos de "6 para 5" que pagam para trouxas.

Normalmente, não menciono o serviço de coquetéis nas minhas avaliações. No entanto, vale a pena mencionar que as bebidas do Hooters são servidas em copos de plástico. Talvez eu seja muito exigente, mas tem algo de estranho em beber vinho em um copo de plástico. Mesmo assim, no Hooters, de alguma forma, isso não parece tão fora de lugar quanto pareceria em qualquer outro cassino.

Caixa

Pelo que me lembro, havia uma fila por guichê no caixa. No entanto, nunca precisei esperar enquanto estive lá, então isso não importava.

Áreas para não fumantes

Pelo que pude apurar, é permitido fumar em todo o cassino. Normalmente, em Las Vegas, as salas de pôquer são para não fumantes, mas me disseram que lá é permitido, embora a pessoa com quem conversei não parecesse ter certeza. O guia Las Vegas Advisor indica que uma das duas mesas de pôquer é para não fumantes (http://www.lasvegasadvisor.com/nonsmoke.cfm).

Hotel

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De acordo com o Guia de Cassinos Americanos de 2009 , o Hooters possui 694 quartos. Para efeito de comparação, o MGM tem 5.005.

Quando me hospedei lá, meu quarto com "vista para o mar" no prédio alto custou US$ 41,65, incluindo uma "taxa de resort" de US$ 5,60 e não incluindo o imposto hoteleiro de Nevada de 12%. Vou dizer o óbvio: não havia vista para o mar, apenas algumas pranchas de surfe perto dos elevadores. A única coisa que a tal taxa de resort incluía e que você normalmente não espera receber eram ligações locais e para números gratuitos. Os quartos no prédio baixo perto da piscina eram um pouco mais baratos.

Até os quartos do hotel são decorados com o laranja e branco característicos do Hooters, com a maioria dos móveis sendo de pinho. Como mostram as fotos, era um quarto básico, sem luxos. Com exceção das janelas, achei o quarto limpo e tudo parecia funcionar. Só precisei tirar uma foto de quão suja estava a janela. Tirei outra foto com a janela aberta, para efeito de comparação. Você também pode ver as fotos do próprio quarto.

Piscina

O Hooters oferece uma piscina de tamanho razoável para um hotel do seu porte. Na verdade, são três piscinas, além de duas banheiras de hidromassagem. Ao redor das piscinas, há cerca de 50 espreguiçadeiras, uma dúzia de palmeiras, uma pequena área de areia e uma cascata. A cascata não estava funcionando quando tirei fotos com a Lisa, mas estava com água quando voltei uma semana depois para a minha estadia. O bar ao ar livre "Nipper's" fica perto e serve bebidas, mas estava fechado quando tirei as fotos.

Garagem de Estacionamento

O estacionamento do Hooters recebe nota D-. Tem um formato espiral, então não dá para acessar os andares superiores diretamente. As vagas são minúsculas, o teto é baixo e toda a estrutura é mal iluminada. Havia uma placa dizendo que os elevadores (no plural) estavam fora de serviço, mas um dos dois ainda funcionava. Eu estava lá em uma tarde de 43 graus, espremido no único elevador funcionando, sem ar-condicionado, junto com várias outras pessoas e suas bagagens. Não foi um começo agradável para a minha estadia. Na saída, o botão para o terceiro andar estava quebrado, então fui até o quarto e desci a pé de lá.

Restaurantes

A seguir, as opções gastronômicas:

Restaurante Hooters: A comida, tipicamente asinhas de frango Buffalo e cerveja, é a mesma encontrada em todos os outros restaurantes Hooters do mundo. Devo admitir que até que gosto. Uma amiga minha disse que teve desejos por asinhas de frango e tequila do Hooters quando estava grávida. Ela decidiu aproveitar as asinhas, mas dispensar a tequila. Lisa, a modelo da foto, adora os picles fritos deles.

Dan Marino's 24 Hour Dining: Este é um típico café de cassino. Quando estive lá, eles ofereciam uma promoção de asas de frango a 25 centavos entre meia-noite e 6h da manhã. Aqui estão alguns dos preços regulares:

Costela assada (com purê de batatas e espiga de milho): US$ 9,95. Adicione uma salada por US$ 2,50.
Hambúrguer Marino Clássico (com opção de batata): US$ 9,95
Omelete de três ovos (com batatas fritas e torradas): US$ 9,95
Café: US$ 2,50

Entretenimento

Quando estive lá, o Hooters estava apresentando dois shows simultaneamente, o que é impressionante para um cassino desse porte.

Homens de X : Parece um show no estilo Chippendales. Desculpe, não sei nada sobre isso.

Show do Todd Paul: Ganhei um ingresso grátis para esse show quando me inscrevi no clube de jogadores, então fui. Basicamente, ele é um cara simples, cabeludo, que faz vários tipos de entretenimento de rua, incluindo mágica, malabarismo, música e comédia. Minha parte favorita foi quando ele desmascarou o truque de mágica em que o mágico faz uma garrafa de cerveja desaparecer dentro de um saco de papel. Outro momento ótimo foi quando uma mulher na plateia gritou: "Quero meu dinheiro de volta!". A resposta do Todd foi: "Cala a boca, sua vaca! Você sabe que entrou aqui com um cupom!". Boa parte do show é dedicada ao truque de mágica de esfaquear uma carta escolhida pela plateia com uma espada (ele pegou a carta errada) e andar de monociclo em uma girafa, dois truques que eu já vi antes e que já deveriam ter sido aposentados.

Resumo

A clientela do Hooters era muito grosseira para o meu gosto. Mesmo assim, para uma quarta-feira à noite, o lugar estava bem cheio e a maioria das pessoas parecia estar se divertindo. Perguntei a um jogador irlandês que estava sentado ao meu lado sobre a experiência dele, e ele elogiou bastante o Hooters, dizendo que o serviço era bom para quem aposta pouco. No entanto, para mim, eles estavam economizando demais e não era o meu tipo de público. Pelo mesmo preço, acho que existem lugares melhores para ficar. Mas tenho que admitir, se você gosta dos restaurantes Hooters, provavelmente vai gostar do cassino. Eu poderia dar várias sugestões de melhoria, mas aqui estão as principais.

• Façam algo em relação aos revendedores que não oferecem um atendimento ao cliente minimamente decente.
• Tenha pelo menos algumas mesas com boas regras de blackjack, mesmo que com uma aposta mínima alta.
• Altere a redação da promoção de crédito grátis de US$ 100 para algo mais verdadeiro.
• Sirva as bebidas em copos de verdade.
• Limpe as janelas do hotel.

Reconhecimento

Gostaria de agradecer a Lisa Furman por ter sido modelo nas fotos. Lisa convida você a visitar sua página no ModelMayhem.com.

Escrito por: Michael Shackleford