Escândalo da aposta "Odds On Double or Nothing" -- 20 de junho de 2006

As Notícias do Mago

English Harbour / Problema com o video poker Odds On

O evento mais recente e de maior repercussão envolve a controvérsia entre o English Harbour e a Odds On. Um jogador publicou no Casinomeister que não estava tendo uma experiência justa nas apostas de dobrar no video poker do English Harbour. Suas evidências eram críveis e, como sou responsável pela certificação de imparcialidade dos cassinos que utilizam o software da Odds On, interrompi minhas atividades para analisar os dados de registro recentes e confirmar se o jogo era de fato aleatório ou não. Descobri que, entre 13 de abril e 2 de maio, as apostas de dobrar no video poker tinham apenas cerca de 1 em 3 chances de vitória, não apenas no English Harbour, mas em todos os cassinos que utilizam o software da Odds On. Enquanto eu realizava minha análise, a Odds On conduzia sua própria investigação e descobriu que um erro de programação introduzido durante uma atualização de software fazia com que o recurso de dobrar acionasse uma rotina semelhante à de uma máquina caça-níqueis, em vez da rodada de bônus tradicional do video poker. Por isso, os jogadores de video poker obtinham probabilidades piores do que o normal ao tentar dobrar suas apostas.

Minha declaração oficial sobre este assunto está no meu site, mas gostaria de deixar claro aqui que, na minha opinião, o problema foi de fato um bug de software e não uma correção deliberada. É muito comum nos fóruns alegar que a Odds On estava trapaceando intencionalmente, mas os jogadores precisam entender que uma empresa como a Odds On tem tudo a perder e pouco a ganhar manipulando um jogo de videopôquer dessa maneira. Esse tipo de anomalia é muito fácil de detectar, como evidenciado pela rapidez com que foi notada por um jogador que imediatamente postou sobre o assunto nos fóruns, e toda empresa de software sabe que qualquer problema com seus jogos não passará despercebido por muito tempo. Não é exatamente como tentar roubar o microfone do presidente enquanto ele está discursando, mas ainda assim é muito óbvio.

Gostaria de elogiar a Odds On pela forma profissional com que lidaram com a situação. Quando o problema me foi relatado, solicitei os arquivos de registro mais recentes e eles me enviaram imediatamente. A Odds On também reembolsou o prejuízo líquido de todas as apostas dobradas durante o período afetado aos jogadores, além de pagar-lhes um adicional de 20%.

Após esse incidente, decidi deixar o ramo de auditoria de cassinos. Isso se deve a uma combinação de razões, principalmente ao fato de estar muito ocupado no momento e querer dedicar mais tempo ao site.

Infelizmente, como resultado dessa controvérsia, muitos jogadores agora suspeitarão de trapaça ou de um bug no software quando tiverem uma sessão perdedora. O pior, do meu ponto de vista, é que eles me escreverão pedindo que eu verifique isso. Mas se eu aceitasse tais solicitações, seria só isso que eu faria. Estou disposto a investigar qualquer preocupação legítima sobre a imparcialidade dos cassinos online, mas para ser legítima, a reclamação deve ser acompanhada de uma quantidade significativa de dados relevantes da sessão do jogador. Acho que posso contar nos dedos de uma mão quantas vezes um jogador me enviou esses dados. Veja o tópico do Casinomeister para ver o quão minucioso foi o jogador no caso do English Harbour.

Outras controvérsias em cassinos online

Quando as coisas começavam a se acalmar em relação ao Odds On, me envolvi em uma controvérsia envolvendo o King Neptune's Casino. Uma jogadora leu as regras de um bônus em 30 de abril e esperou até 1º de maio para jogar. Durante esse período de menos de 24 horas, uma regra foi adicionada restringindo o jogo Deuces Wild de dez rodadas, afirmando que os ganhos obtidos nesse jogo poderiam ser anulados. A jogadora jogou a versão restrita e, de acordo com os termos, seus ganhos foram anulados. É aceitável que um cassino revogue um bônus quando um jogador não cumpre os termos, mas não é correto que o cassino confisque os ganhos de um jogador simplesmente porque ele não cumpriu os termos da oferta de bônus.

Aproveitei a oportunidade para criticar os cassinos que acumulam regras e mais regras em seus termos e condições, tornando um verdadeiro desafio cumprir os requisitos de um bônus, e caso contrário, você corre o risco de perder tudo o que ganhou. O pessoal do King Neptune's obviamente discordou do meu ponto de vista e me fez essa declaração. Como sempre, em questões de opinião, acredito que ambos os lados merecem ser ouvidos, então publiquei a resposta deles.Tudo isso pode ser encontrado na primeira pergunta da coluna "Pergunte ao Mago" de 31 de maio .

Por coincidência, no mesmo dia recebi um e-mail furioso do cassino K2. Adicionei todos os cassinos da Gambling Federation à minha lista negra de cassinos online , incluindo o K2, porque um jogador vencedor não recebeu seu pagamento e as decisões de pagamento são tomadas pela Gambling Federation, não pelos donos do cassino. O K2 achava que não deveria estar na lista porque nenhum de seus jogadores havia sido afetado. Expliquei que minha preocupação era que, enquanto a Gambling Federation estivesse cuidando do suporte, esse problema certamente poderia afetar um jogador do K2 no futuro. Ofereci-me para removê-los da lista negra se eles pudessem me garantir que forneceriam aos jogadores uma maneira de contatar a administração do cassino diretamente e que sempre pagariam os jogadores, mesmo que a Gambling Federation não o fizesse. No entanto, o gerente do cassino respondeu com ameaças que só aumentaram. Na última, fui chamado de "criança mimada e sem cérebro". Se isso lhe parecer interessante, você pode ler a troca de mensagens completa. (Atualização de 15/06/2007: Os problemas com o cassino K2 foram resolvidos e a "troca de mensagens" mencionada foi removida.)

Minhas aventuras no video poker na Ilha do Tesouro

Para descontrair um pouco, o Treasure Island me deu US$ 300 em créditos para jogar no meu aniversário. Pouco depois da meia-noite do Dia das Mães, decidi dar uma passada lá e jogar rapidinho, sem intenção de ficar mais tempo. Sentei em uma máquina de Jacks or Better de US$ 2 com três jogadas, na sala de slots de alto limite. Na quinta mão, recebi um quatro para um Royal Flush, faltando apenas o Valete ou Copas na posição central. Sei que era a quinta mão porque estava apostando US$ 30 por mão e ainda tinha US$ 150 em créditos. Já vi um quatro para um Royal Flush muitas vezes antes e nunca tinha conseguido. Meus dois Royal Flush anteriores foram conquistados uma vez com um 3 e a outra vez recebendo um Royal Flush completo na distribuição das cartas. Na verdade, fazia quase um ano desde meu último Royal Flush, ou seja, de dois a três ciclos de Royal Flush, segundo meus cálculos. Nem me dei ao trabalho de criar expectativas, mantive o quatro para o Royal Flush, esperei uns dois segundos e apertei o botão, esperando mais uma falha. Então a máquina travou, a luz acendeu e começou a tocar música. Fazia tanto tempo que eu não via uma que pensei, a princípio, que havia algum defeito. Mas lá estava, o valete de copas bem no meio da tela. Que coisa linda! Numa máquina de 2 dólares, isso era um prêmio de 8.000 dólares. Aqui está uma foto e outra foto . Essa vitória foi muito necessária para a minha confiança no vídeo pôquer. Obrigado ao Treasure Island por um belo presente de aniversário!

Pergunte ao Mago!

Segue um trecho da mais recente coluna "Pergunte ao Mago" , número 166.

Discordo, pelo menos pela razão que você mencionou. No seu cenário, a maioria das pessoas sairia de Las Vegas com lucro. No entanto, alguns jogadores perderiam a primeira aposta e continuariam afundando cada vez mais, até esgotarem todo o seu dinheiro. Considerando o mesmo jogo e a mesma estratégia de cada jogador, a vantagem da casa permaneceria a mesma, independentemente da estratégia de gestão de banca. Em outras palavras, os sistemas de apostas não só não conseguem superar a vantagem da casa, como sequer a reduzem significativamente. Voltando à sua pergunta, se todos parassem assim que estivessem ganhando, haveria muito menos jogos de azar. Portanto, embora a vantagem da casa fosse a mesma, ela seria aplicada a um valor total de apostas menor, o que certamente prejudicaria financeiramente os cassinos.

(Leia mais em Pergunte ao Mago .)

O que há de novo no site

Adicionei muita coisa boa em maio. Estou particularmente orgulhoso do meu estudo sobre as regras do blackjack em Las Vegas. Também recebi ajuda de uma mente brilhante e promissora no mundo do blackjack, chamada Scott E. Ele aprimorou minha calculadora de vantagem da casa no blackjack para lidar com muitas regras novas. Ele também realizou um estudo sobre o efeito da estratégia de blackjack dependente do total versus a dependente da composição, cujos resultados podem ser encontrados no meu novo apêndice 15 sobre blackjack .Um grande agradecimento a Scott por toda a sua ajuda! E, claro, temos novas colunas "Pergunte ao Mago", nº 165 e nº 166 .

Até a próxima, mantenham as expectativas elevadas.

De Michael Bluejay...

Reformulação do site e sorteio de 100 dólares

Noventa e cinco de vocês responderam à nossa pesquisa solicitando feedback sobre o novo design do site antes de encerrarmos o período de envio . Embora as opiniões tenham sido bastante variadas, houve amplo apoio aos seguintes pontos:

• Cor de fundo diferente de branco
• Cor do menu diferente de verde
• Usar uma cor diferente para o conteúdo em relação ao perímetro.
• Mantendo a paleta de cores, mas com rótulos mais claros.
• Aumentar o espaço entre as colunas na primeira página

Ouvimos vocês alto e claro, então fizemos todas essas mudanças. Minha favorita é o seletor de cores atualizado. Antes, você só podia escolher uma cor para a página inteira. Agora, você pode escolher cores diferentes para o perímetro, o conteúdo, a barra de menu e os anúncios da barra lateral do Bodog. Aliás, você pode até escolher preto como cor dos anúncios, o que bloqueará a maioria deles para quem não gosta de anúncios. Por que permitimos que você bloqueie os anúncios do nosso anunciante de confiança? Simples: a grande maioria de vocês não clica nos anúncios mesmo, nossa receita depende do fato de que apenas alguns leitores clicam. E concluímos que, se você se dá ao trabalho de bloquear os anúncios, é porque não era um desses poucos que clicaria neles de qualquer forma, então nosso anunciante não está perdendo nada.

O recurso de mudança de cor funciona na maioria das páginas, mas algumas de nossas páginas ainda estão em um formato antigo; portanto, nessas páginas, você verá a mesma cor para o conteúdo e para o perímetro.

Alguns de vocês preferiam os antigos gráficos de perímetro chanfrados em 3D, principalmente porque queriam algo para diferenciar o perímetro do conteúdo, e nós resolvemos isso agora que temos cores diferentes para o perímetro e o conteúdo. Para aqueles que gostavam dos gráficos antigos, eles foram removidos por enquanto, mas existe a possibilidade de trazermos algo semelhante de volta no futuro, assim que eu tiver tempo para torná-lo compatível com nosso novo e incrível seletor de cores.

Houve também um apoio moderado para a remoção das descrições de cada seção na página inicial. Eu não tinha tanta certeza disso, mas o Assistente se mostrou entusiasmado, então fizemos isso também. Também removi a seção "Sobre nós" da página inicial, já que ela não é tão importante quanto o restante do conteúdo e os mesmos links já estão disponíveis na barra de menu. Assim, a página inicial está bem menos poluída visualmente agora.

Alguns de vocês preferiam o estilo antigo da página inicial, onde listávamos links diretos para a maioria das páginas em vez de escondê-los nos menus. Mas acho que vocês provavelmente eram minoria em relação àqueles que preferem menos poluição visual, e essa é a preferência do Wizard de qualquer forma.

Quando a última newsletter foi enviada, o sistema de menus ainda tinha alguns problemas. Depois de umas cinco horas de tentativas e erros, achei que tinha conseguido, mas aí abri o Firefox e descobri que não funcionava naquele navegador. Que raiva! Mais cinco horas de testes e depuração e finalmente cheguei a uma versão que funciona em todos os principais navegadores, tanto no Windows quanto no Mac. E o código está realmente muito bem otimizado, o que era importante para mim. Não que vocês se importem, eu imagino, mas ei, eu passei horas e horas trabalhando no meu computador para o benefício de vocês, então me escutem, tá bom?! E, aliás, aquele sistema de seleção de cores também não se programou sozinho.

Para responder a alguns dos comentários individuais que você fez...

• "Gosto/odeio muito o novo layout de três colunas para a página inicial." Não é novidade, a página inicial tem três colunas há cerca de sete anos. Aliás, no último boletim informativo, quando pedi a sua opinião, eu disse isto:

  Não se esqueça também de comparar o novo design com o antigo . Durante alguns dias, tivemos um formulário de feedback na página inicial perguntando o que as pessoas achavam do novo design, e invariavelmente as respostas eram "Gosto do novo layout de três colunas" ou "Detesto o novo layout de três colunas", o que é estranho, pois o número de colunas não mudou. Três colunas antes, três colunas agora.

  Então eu preciso perguntar: O que você está fumando?!

• "Não gosto do novo tamanho da fonte."

  O tamanho da fonte não mudou.É isso aí, continue fumando.

• "Você deveria redesenhar a página inicial para deixar mais claro o que o site oferece. Opte pela simplicidade - menos opções!"

  Bem, isso é meio contraditório. Se oferecermos menos opções, fica menos claro qual conteúdo está disponível. A menos que você quisesse colocar todas as opções em um único menu, o que seria um tanto ridículo. A única maneira de mostrar às pessoas qual conteúdo está disponível é mostrando a elas qual conteúdo está disponível.

• "Acredito firmemente que quanto menos botões forem pressionados, melhor, e os menus suspensos adicionam uma etapa desnecessária."

  Não, não! Sem os menus suspensos, você primeiro teria que acessar uma página com a lista de opções. Com os menus suspensos, você pode ir diretamente para a página desejada, sem nenhuma página intermediária. Não estamos adicionando uma etapa, estamos eliminando uma etapa. (Bem, tecnicamente, estamos trocando uma etapa por outra, mas certamente é mais rápido assim.)

• "Gosto do novo sistema de menu suspenso, que não requer cliques adicionais."

  Obrigado por notar!

• "Poderia adicionar as datas ao final de cada entrada na seção 'O que há de novo' (para que eu saiba há quanto tempo algo é novo, ou se eu já vi da última vez que estive aqui)?"

  O Mago chorou e bateu o pé quando lhe perguntei sobre isso, mas acabou concordando em fazê-lo.

• "Por favor, concentre sua experiência e seus esforços no conteúdo, em vez das cores."

  Não precisa se preocupar com isso. O Wizard escreve o conteúdo e eu cuido das cores e do design. Então, mesmo que eu não me envolvesse com isso, não haveria mais conteúdo no site. (Pode até haver mais conteúdo no meu site, mas isso é outra história.)

• "Será que a ilustração estática dos dados perto do canto superior esquerdo poderia ser substituída por uma animação divertida do mago de desenho animado do concurso de logotipos lançando dados ou algo assim?"

  O problema é que, quando o Mago atira alguma coisa, geralmente é em mim. Mas vamos levar isso em consideração no futuro, quando reformularmos toda aquela seção superior.

• "A barra de menus treme um pouco no navegador Safari do Mac."

  Sim, mas o Safari deveria ser emocionante e cheio de ação! Ok, falando sério, eu sei do problema que você está falando, mas receio que não seja algo que eu vá tentar resolver tão cedo. Aliás, eu mesmo uso o Safari, então estou sofrendo junto com você.

• "Receio que o seu novo sistema de menu prejudique o seu posicionamento no Google."

  Essa é uma ideia errada bastante comum, mas não há motivo para preocupação. Lembre-se de que eu escrevi o livro (ou pelo menos o artigo de 13 páginas) sobre como obter boas posições no Google .

• "Não gosto de como os menus no centro da página desaparecem quando estou usando os menus na barra de menus."

  Desculpe, se eu não tivesse ocultado os menus centrais, eles apareceriam por cima dos menus superiores. Isso é um bug do Internet Explorer e não há nada que eu possa fazer a respeito. Reclame com a Microsoft.

• "Como faço para que as caixas suspensas desapareçam quando os menus suspensos descem o suficiente para as cobrir? É algum tipo de sobreposição de camadas?"

  Não se trata exatamente de camadas; simplesmente oculto as caixas suspensas quando o menu está em uso. O código que utilizo não é nenhum segredo, está disponível para qualquer pessoa que queira analisá-lo. Ao clicar em "Exibir código-fonte", você pode ver o nome do arquivo JavaScript e, em seguida, carregá-lo no seu navegador para visualizar o código completo.

• "Gosto do design de cores, mas o problema é que tenho que selecionar novamente quando acesso o site."

  Basta reativar os cookies. Nenhum site consegue se lembrar das suas preferências se você rejeitar os cookies.

• "Obrigado por todos os ótimos conselhos ao longo dos anos. Se eu estivesse preso em uma ilha com um cassino, o WoO seria a única ferramenta que eu gostaria de ter."

  Se você estivesse preso em uma ilha com um cassino... você realmente estaria preso? :) Como o Mágico sempre diz: "Nenhum homem que sabe jogar blackjack está preso." Pelo menos é assim que eu o imagino.

• "Comprei o livro 'Jogos de Azar 102' por US$ 10 e paguei US$ 9 a mais - quem era exatamente o público-alvo?"

  Uma audiência de parágrafos.

• "Como posso ganhar dinheiro jogando caça-níqueis?"

  Você não é inteligente o suficiente para jogar caça-níqueis.

• "Gostaria de clicar, mas não consigo. Toda vez que aperto a barra de espaço, sou redirecionado para a página de baixo. E aí, Junk Fred, dá uma olhada no outro site."

  Obrigado por compartilhar sua alucinação.

O Mago achou que fui muito severo em algumas das minhas respostas e quer que eu acrescente o seguinte:

Lamento que Bluejay tenha sido muito duro com os comentários sobre o site em geral, em vez de se concentrar nas mudanças recentes. Gostaria de agradecer a todos que enviaram comentários, especialmente aqueles que abordaram o novo design, mas também aqueles que mencionaram aspectos do site que permaneceram inalterados.

Ah, e a vencedora do sorteio de 100 dólares é CL Earheart! Não haverá sorteio do livro do Mago nesta edição nem na anterior, pois o orçamento foi destinado ao sorteio de 100 dólares. Mas fiquem atentos para mais prêmios gratuitos no futuro.

Sem Dica de Internet do Mês este mês porque usei todo o espaço para falar sobre a pesquisa de design. Mas se algum de vocês for participar da Conferência de Marketing da Bodog (link removido) em Las Vegas em julho, poderá me ouvir falar maravilhas sobre a internet no painel em que estarei: "Estratégias de Conteúdo que Funcionam".

Escrito por: Michael Shackleford