Desabafo sobre ingressos para o Burning Man -- 18/04/2019

Quando você receber esta newsletter, estarei retornando da minha travessia do Grand Canyon , tanto na ida quanto na volta. São 77 quilômetros (48 milhas) de caminhada com 3.350 metros (11.000 pés) de ganho de elevação, mas estou aproveitando o tempo e fazendo a trilha em três dias. Na semana que vem, contarei mais detalhes.

Você deve se lembrar que o boletim informativo da semana passada foi enviado na mesma data da venda geral de ingressos para o Burning Man . Eu tive que escrever o boletim antes, mas prometi que contaria como foi minha experiência. A resposta é péssima. Eu fazia parte de um grupo de 13 pessoas tentando comprar ingressos e ninguém conseguiu. Posso aceitar perder em algo justo e aleatório, mas esse não foi o caso neste fiasco. Aqui estão minhas principais queixas:

1. Todos no meu grupo ficaram olhando fixamente para a mesma página com a "seta giratória" por mais de três horas. Acho que a promoção esgotou em minutos, mas dezenas de milhares de pessoas, incluindo eu, nunca souberam e continuaram sentadas lá, pacientemente, olhando para aquela tela por horas.
2. Um membro do nosso grupo conseguiu passar dessa tela, chegou até a metade do processo de compra dos ingressos, mas então se deparou com uma tela em branco ao clicar em um botão e simplesmente não conseguiu concluir a transação, apesar de todos os seus esforços.
3. A maioria dos que conseguiram trapacearam. Talvez "trapacear" seja uma palavra forte, mas eles não seguiram as regras, principalmente a que proibia atualizar a página, e de alguma forma conseguiram chegar ao início da fila. As histórias variam, mas envolviam truques como desativar bloqueadores de anúncios, remover cookies, atualizar a página e sabe-se lá mais o quê. Ouvi dizer que promoções anteriores também foram marcadas por problemas técnicos e trapaças, então suspeito que eles já tinham um arsenal de truques à disposição. Por outro lado, talvez se eu soubesse dos truques, classificaria isso como "jogo de vantagem".

Aqui está um fórum sobre o processo de compra de ingressos, repleto de posts de pessoas irritadas como eu e alguns vencedores se gabando de como burlaram o sistema: TÓPICO OFICIAL DE SUCESSO/FRACASSO COM INGRESSOS DE 2019

Na improvável hipótese de alguém da equipe organizadora do Burning Man ler isto, tenho duas sugestões simples:

1. Demitam o fornecedor que organizou esse circo de três picadeiros.
2. Opte por um sistema de loteria simples, onde todos tenham chances iguais.

Escrito por: Michael Shackleford